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/ FAQ

Häufige Fragen,ehrliche Antworten.

Was kostet eine Alarmanlage? Wie schnell sind wir vor Ort? Gibt es Förderung? Hier die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden — strukturiert nach Themen.

/ leistungen

Leistungen & Angebot

  • Was macht veyconnect / VeySecure genau?

    VeySecure ist die Sicherheitswelt von veyconnect. Wir planen, installieren und warten Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung, Brandschutz, Zutrittskontrolle, Smart-Home-Integration und Sicherheitsmodernisierung im Bestandsbau. Alles aus einer Hand, von einem Elektromeisterbetrieb mit Sicherheitsfokus.

  • Für wen ist VeySecure?

    Wir arbeiten für Privatkund:innen (Einfamilienhaus, Eigentumswohnung, Altbau, Ferienobjekt), KMU (Praxen, Werkstätten, Büros, Lager) und gewerbliche Liegenschaften. Größenordnung typischerweise von der einzelnen Funkalarm-Lösung bis zur vernetzten Mehrobjekt-Anlage.

  • Welche Hersteller verbaut ihr?

    Als zertifizierter Premium-Partner von AJAX Systems setzen wir den Schwerpunkt auf AJAX-Funkalarmanlagen. Weitere zertifizierte Marken sind Gira, Hager, Siedle, Doorbird, Dahua, UniFi, Mobotix und HIK Vision. Wir arbeiten ausschließlich mit Original-Komponenten und direktem Herstellerzugang.

  • Macht ihr auch klassische Elektroinstallation?

    Reine Elektroprojekte vermitteln wir an unseren langjährigen Partnerbetrieb. So bleibt VeySecure auf das fokussiert, was wir am besten können — Sicherheits- und Gebäudesystemtechnik — und Sie bekommen trotzdem alles aus einer Hand.

/ ajax

AJAX Systems & Premium-Partner

  • Was bedeutet zertifizierter AJAX Premium-Partner?

    Wir sind direkt bei AJAX Systems zertifiziert und haben die Hersteller-Schulungen durchlaufen. Das bedeutet: direkter Herstellerzugang, Original-Komponenten, Premium-Support, regelmäßige Firmware-Updates und volle AJAX-Garantie für Sie als Endkundin oder Endkunden.

  • Warum AJAX und nicht eine andere Alarmanlage?

    AJAX ist funkbasiert (keine aufwändige Verkabelung im Bestand), batteriearm (Lebensdauer 5–7 Jahre), verschlüsselt (Jeweller-Funk), wartungsarm und skalierbar — vom Einfamilienhaus bis zur Gewerbeliegenschaft. Bedienung läuft über eine zentrale App auf iOS und Android.

  • Was kostet eine AJAX Alarmanlage?

    Eine kleine Wohnungs-Lösung mit Hub + 2–3 Sensoren startet typischerweise im niedrigen vierstelligen Bereich. Eine umfassende Einfamilienhaus-Anlage mit Außensicherung, Glasbruch-, Brand- und Bewegungsmeldern liegt höher. Eine kostenlose Vor-Ort-Beratung mit Sicherheits­analyse ist Pflicht, bevor wir ein verbindliches Angebot machen.

/ ablauf

Ablauf, Termine & Service

  • Wie läuft eine Anfrage ab?

    Schritt 1: Kostenlose Vor-Ort-Beratung mit Sicherheits­analyse. Schritt 2: Konzept und verbindliches Angebot. Schritt 3: Termin­absprache und Installation, in der Regel an einem Tag für typische Privatanlagen. Schritt 4: Einweisung, App-Setup und laufende Betreuung.

  • Wie schnell könnt ihr vor Ort sein?

    In unserer Servicregion Rhein-Main sind wir in der Regel innerhalb weniger Tage vor Ort. Für Notfälle (z. B. Sabotage, Einbruch, Defekt einer Anlage) sind wir 24/7 erreichbar.

  • Bietet ihr Wartung und Service nach der Installation?

    Ja. Wir bieten regelmäßige Wartungstermine, Batterietausch, Firmware-Updates und Erweiterungen der Anlage. Bestehende Kunden haben Vorrang bei Notfall-Einsätzen.

  • In welchen Städten seid ihr aktiv?

    Hauptsitz Niederdorfelden. Servicegebiet: Frankfurt am Main, Offenbach, Hanau, Bad Vilbel, Bad Homburg, Maintal, Bruchköbel, Mühlheim, Karben, Friedberg, Schöneck und Umgebung im Rhein-Main-Gebiet. Außerhalb der Liste sind wir auf Anfrage ebenfalls erreichbar.

/ technik

Technik & Normen

  • Sind eure Anlagen DSGVO-konform?

    Ja. Wir planen Videoüberwachung grundsätzlich DSGVO-konform — mit korrekter Kamerakegel-Ausrichtung, Beschilderung und Datenflussdokumentation. Beim Betreiber liegt die Verantwortung für die laufende Datenverarbeitung, wir beraten zur Konfiguration und Kennzeichnung.

  • Was ist der E-Check, den ihr anbietet?

    Der E-Check ist die normgerechte Prüfung der Elektroinstallation nach DIN VDE 0701/0702. Versicherungen verlangen ihn häufig im Schadensfall. Wir prüfen, dokumentieren mit Mess­protokoll und Foto, und liefern ein versicherungs­taugliches Prüfprotokoll.

  • Was ist im Brandschutz alles enthalten?

    Funk-Rauchmeldernetz (alle Räume in einem Verbund), FI-Schutzschalter zur Personensicherheit, Überspannungsschutz gegen Blitz- und Netzschwankungen sowie der E-Check. Auf Wunsch auch vernetzte CO- und Gasmelder.

  • Kann ich die Anlage später erweitern?

    Ja. AJAX-Systeme sind modular skalierbar. Neue Sensoren werden per App in wenigen Minuten ins bestehende System aufgenommen. Gleiches gilt für Türsprechanlagen, Zutrittskontrolle und UniFi-Netzwerk-Komponenten.

/ preise

Förderung & Versicherung

  • Gibt es Förderung für Sicherheitstechnik?

    Ja. Die KfW fördert Einbruchschutz im Programm 455-E (Investitions­zuschuss) bis zu einer Maximalförderung. Wir beraten zur Antragstellung und liefern alle nötigen Unterlagen für den Verwendungsnachweis. Förderbedingungen ändern sich — der aktuelle Stand wird im Beratungsgespräch geklärt.

  • Gibt es Rabatte bei der Hausratversicherung?

    Viele Wohngebäude- und Hausratversicherer gewähren Rabatte für VDS-konforme Einbruchmeldeanlagen. Wir liefern auf Wunsch eine Konformitäts­bescheinigung und Anlage­dokumentation, die Sie bei der Versicherung einreichen können.

/ Kontakt

Schützen, was Ihnen wichtig ist.

Kostenlose Vor-Ort-Beratung mit Sicherheitsanalyse — eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens reicht. Wir melden uns innerhalb eines Werktages zurück.

Mit dem Absenden stimmen Sie zu, dass wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeiten.